{"id":2663,"date":"2024-05-27T18:51:26","date_gmt":"2024-05-27T18:51:26","guid":{"rendered":"http:\/\/barcelona-tickets.es\/webb\/termos-e-condicoes-gerais\/"},"modified":"2026-08-19T07:11:44","modified_gmt":"2026-08-19T07:11:44","slug":"condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/parkguell.barcelona-tickets.es\/pt-pt\/condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o<\/h1>

Objeto<\/h2>

As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais regulam a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos e a compra de bilhetes atrav\u00e9s do site da MY TOP TOUR<\/strong>, denomina\u00e7\u00e3o comercial da MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.<\/strong>, entidade de nacionalidade espanhola com o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal (CIF) B19650613<\/strong>.<\/p>

A empresa tem a sua sede fiscal na Rua Francisco Grande Covi\u00e1n, n.\u00ba 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Espanha, e est\u00e1 devidamente inscrita no Registo Comercial de Granada, no Tomo 1644, Livro 0, F\u00f3lio 38, Folha GR-50771, 1.\u00aa inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>

A realiza\u00e7\u00e3o de uma compra implica a aceita\u00e7\u00e3o total, expressa e sem reservas destas Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p><\/div>

Intermedia\u00e7\u00e3o e natureza do servi\u00e7o<\/h2>

MY TOP TOUR<\/strong> atua como ag\u00eancia de viagens e intermedi\u00e1ria na comercializa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos e bilhetes para monumentos, museus e atra\u00e7\u00f5es culturais.<\/p>

MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o \u00e9 a bilheteira oficial nem representa as entidades gestoras dos monumentos. Os nomes, marcas e designa\u00e7\u00f5es dos monumentos s\u00e3o utilizados exclusivamente para fins descritivos. <\/p>

Os bilhetes oferecidos s\u00e3o oficiais e v\u00e1lidos, adquiridos atrav\u00e9s de fornecedores e canais autorizados, incluindo servi\u00e7os de intermedia\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e apoio ao cliente.<\/p><\/div>

Capacidade de contratar<\/h2>

S\u00f3 as pessoas maiores de idade com capacidade jur\u00eddica suficiente podem contratar servi\u00e7os. Os menores de idade podem navegar no site, mas n\u00e3o podem fazer compras nem fornecer dados para a contrata\u00e7\u00e3o. <\/p><\/div>

Processo de contrata\u00e7\u00e3o<\/h2>

Antes de confirmar a compra, o utilizador vai ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre o servi\u00e7o, incluindo pre\u00e7o, data, hor\u00e1rio, pol\u00edtica de cancelamento e requisitos de acesso.<\/p>

Para concluir a reserva, o utilizador tem de fornecer os dados necess\u00e1rios e aceitar expressamente estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p>

Assim que o pagamento for confirmado, o utilizador vai receber um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o. Esse e-mail constitui prova suficiente da celebra\u00e7\u00e3o do contrato. <\/p>

A MY TOP TOUR<\/strong> pode recusar uma reserva quando houver motivos objetivos, como falta de disponibilidade ou problemas com o pagamento.<\/p><\/div>

Pre\u00e7os e formas de pagamento<\/h2>

Os pre\u00e7os s\u00e3o indicados em euros e incluem os impostos aplic\u00e1veis, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio.<\/p>

O pagamento ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s dos m\u00e9todos dispon\u00edveis no sistema de pagamento do site.<\/p><\/div>

Dados fornecidos pelo cliente<\/h2>

O cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pela veracidade, exatid\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o dos dados fornecidos durante o processo de reserva, incluindo nome, apelidos, documento de identifica\u00e7\u00e3o, data de nascimento ou nacionalidade.<\/p>

Nos servi\u00e7os com bilhetes nominativos, os dados n\u00e3o podem ser alterados depois de os bilhetes terem sido emitidos.<\/p>

MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o se responsabiliza pela impossibilidade de acesso ao monumento nem por qualquer problema resultante de dados incorretos ou documenta\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida apresentada pelo cliente.<\/p><\/div>

Pol\u00edtica de cancelamento e desist\u00eancia<\/h2>

As condi\u00e7\u00f5es de cancelamento, altera\u00e7\u00e3o e reembolso s\u00e3o determinadas diretamente pelas pol\u00edticas do monumento, museu ou prestador de servi\u00e7os, que est\u00e3o fora do controlo da MY TOP TOUR<\/strong>.<\/p>

De acordo com o artigo 103.\u00ba, n.\u00ba 1, do Decreto-Lei Real n.\u00ba 1\/2007, o direito de desist\u00eancia n\u00e3o se aplica aos servi\u00e7os de lazer que prevejam uma data ou um per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos.<\/p>

O n\u00e3o comparecimento, a chegada fora do hor\u00e1rio previsto ou a falta da documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria n\u00e3o d\u00e3o direito a reembolso.<\/p><\/div>

For\u00e7a maior<\/h2>

A MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o se responsabiliza pelo incumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es quando tal se deva a casos de for\u00e7a maior ou a circunst\u00e2ncias fora do seu controlo, como pandemias, restri\u00e7\u00f5es administrativas, greves ou encerramento de monumentos.<\/p><\/div>

Atendimento ao cliente e reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>

O cliente pode contactar o servi\u00e7o de apoio ao cliente atrav\u00e9s do e-mail:,, soporte@mytoptour.es.<\/a><\/p>

Al\u00e9m disso, podes recorrer \u00e0 Plataforma de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha da Uni\u00e3o Europeia.<\/p><\/div>

Aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es<\/h2>

Ao efetuar qualquer compra atrav\u00e9s do site, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado na \u00edntegra as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais e a pol\u00edtica de cancelamento do servi\u00e7o contratado.<\/p>

A aceita\u00e7\u00e3o destas condi\u00e7\u00f5es \u00e9 um requisito indispens\u00e1vel para concluir o processo de compra.<\/p><\/div>


Informamos-te que o envio dos bilhetes, comprovativos de pagamento e comunica\u00e7\u00f5es relacionadas com a gest\u00e3o da tua compra \u00e9 feito no \u00e2mbito da execu\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o contratual estabelecida. Caso te tenhas cancelado previamente das nossas listas de comunica\u00e7\u00f5es comerciais ou promocionais, a realiza\u00e7\u00e3o de uma nova compra autoriza exclusivamente o tratamento dos teus dados de contacto para o envio da documenta\u00e7\u00e3o transacional indispens\u00e1vel \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o adquirido, sem que isso implique a reativa\u00e7\u00e3o de envios de car\u00e1ter publicit\u00e1rio ou promocional. <\/p><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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